FAQ
Quels types de produits proposez-vous ?
Chez Sleeky, nous sommes passionnés par le bien-être et le bonheur des enfants. C’est pourquoi nous avons soigneusement sélectionné une vaste gamme de produits adaptés à chaque étape de leur croissance.
Vous trouverez chez nous :
- Jouets éducatifs : Stimulez la curiosité et l’apprentissage de votre enfant grâce à notre sélection de jouets qui allient amusement et développement.
- Vêtements : Des vêtements confortables et tendance pour habiller vos petits avec style, du nouveau-né à l’adolescent.
- Articles de puériculture : Tout ce dont vous avez besoin pour accueillir votre bébé, des accessoires aux essentiels de soins.
- Décoration : Créez un espace de vie inspirant et ludique avec nos articles de décoration pour chambres d’enfants.
Chaque produit est choisi avec soin, alliant qualité, sécurité et design, pour que vous puissiez offrir le meilleur à vos enfants. Explorez notre collection et laissez-vous séduire par des articles qui raviront aussi bien les petits que les grands !
Comment passer une commande sur votre site ?
Pour passer une commande, parcourez notre catalogue, sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les instructions à l'écran pour finaliser votre commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal et d'autres options sécurisées.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Malheureusement, une fois votre commande validée, nous ne pouvons pas garantir des modifications ultérieures. Veuillez vérifier attentivement avant de finaliser votre achat. Contactez-nous pour toute assistance supplémentaire.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Proposez-vous des retours ou des échanges ?
Oui, nous acceptons les retours et les échanges dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être dans leur état d'origine et non utilisés.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande effectuée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison directement sur notre site, sur la page "Suivre ma commande".
Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Nous nous engageons à résoudre le problème rapidement et à vous fournir un remplacement ou un remboursement.
Offrez-vous des promotions ou des réductions ?
Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des réductions. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé des offres spéciales et des nouvelles arrivées !
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site. Notre équipe est là pour vous aider !
Est-ce que mes informations personnelles sont en sécurité ?
Oui, chez Sleeky, la sécurité de vos informations personnelles est notre priorité. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées et nous nous engageons à ne jamais partager vos données avec des tiers sans votre consentement.