Politique de retours

Politique de Retours

Nous acceptons les retours sous 30 jours après votre achat. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter d'échange ou de retour.

Pour que votre article soit éligible à un retour, il doit être inutilisé, en parfait état et dans son emballage d'origine.

Articles non retournables :
Certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Les denrées périssables (aliments, fleurs, etc.)
• Les journaux et magazines
• Les produits intimes ou sanitaires
• Les matières dangereuses
• Les liquides ou gaz inflammables

Preuve d'achat :
Pour effectuer un retour, nous vous demanderons un reçu ou une preuve d'achat.

Retours auprès du fabricant :
Veuillez ne pas retourner votre article directement au fabricant.

Conditions de retour :
Tout produit qui a été utilisé, endommagé, ou dont il manque des pièces (non dû à une erreur de notre part) ne sera pas accepté. De même, tout article retourné après 30 jours suivant sa livraison ne pourra pas être remboursé.

Échanges

Nous procédons uniquement à des échanges pour les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'un échange pour un produit identique, contactez-nous par email à : sleekyshopcontact@gmail.com.

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme "cadeau" lors de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit cadeau équivalent à la valeur de l'article retourné. Un bon cadeau sera envoyé à l'adresse fournie une fois le retour reçu.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau ou si l'acheteur original a reçu l'article pour vous le remettre plus tard, c'est à cette personne que nous adresserons le remboursement. Elle saura ainsi que l'article a été retourné.

Expédition

Les frais d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge et ne seront pas remboursés.
Selon votre lieu de résidence, le délai de réception de l'article échangé peut varier. Pour les articles d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition suivi ou d'assurer votre envoi, car nous ne garantissons pas la réception des articles retournés.